Termos e Condições

A marca PLUNEX (Marca Registrada sob o processo/registro N° 942116917) é de titularidade e operação exclusiva da empresa PLUS ONE DIGITAL, inscrita no CNPJ sob o nº 27.693.872/0001-39. Toda e qualquer transação comercial, emissão de nota fiscal e prestação de serviços realizada através deste canal é de responsabilidade jurídica da respectiva razão social.

A PLUNEX atua na intermediação, comercialização e fornecimento de licenças de software digitais originais, realizando o envio de chaves de produto (product keys), ativações em contas oficiais ou links diretos de download em conformidade com as características descritas no momento da compra.

A PLUNEX trabalha exclusivamente com pagamento via Pix, efetuado após a entrega do produto.

Caso o pagamento não seja efetuado, a licença é anulada imediatamente.

É responsabilidade estrita e exclusiva do comprador verificar, previamente à aquisição, se os seus computadores, periféricos, capacidade de armazenamento e sistemas operacionais atendem aos requisitos mínimos de hardware exigidos pelos desenvolvedores do software (Microsoft, Autodesk, Google, entre outros).

A PLUNEX e a PLUS ONE DIGITAL não respondem por incompatibilidades técnicas com hardwares defasados, sistemas operacionais corrompidos, falhas elétricas, falhas de conexão de rede ou conflitos causados por softwares e antivírus previamente instalados na máquina do cliente.

O fornecimento da licença inclui instruções e manuais para ativação autônoma pelo cliente. Caso o comprador solicite suporte para instalação assistida ou configuração remota, o serviço será executado sob demanda mediante o pagamento de uma taxa técnica fixa de R$ 50,00 (cinquenta reais) por máquina/licença.

O cliente declara plena ciência de que o funcionamento, disponibilidade de servidores, interfaces e regras de produtos hospedados em nuvem (como capacidades de armazenamento e ferramentas de inteligência artificial) são regidos e mantidos diretamente pelas empresas detentoras dos softwares (ex.: Google LLC, Microsoft Corporation, Autodesk Inc.). A PLUNEX garante a autenticidade e validade da ativação contratada nos termos oferecidos.

É dever único do cliente providenciar cópias de segurança (backup) prévias de seus arquivos, bancos de dados e documentos antes de qualquer intervenção técnica, instalação de sistema operacional ou ativação de software. A PLUNEX e a PLUS ONE DIGITAL isentam-se integralmente de qualquer responsabilidade por perda, corrupção ou indisponibilidade de dados pré-existentes.